Polityka prywatności

Polityka Prywatności

Sklep internetowy AURACODE

Ostatnia aktualizacja: 16 czerwca 2026

AURACODE prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewniać Użytkownikowi dostosowane środowisko zakupowe („Usługi”). Sklep AURACODE jest obsługiwany przez technologię Shopify, co pozwala nam oferować Użytkownikowi Usługi.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika odwiedzającego i używającego Usług, dokonującego zakupów za ich pośrednictwem, kontaktującego się z nami, korzystającego z formularza odstąpienia od umowy, składającego reklamację, dokonującego zwrotu, anulującego zamówienie lub komunikującego się z nami w inny sposób.

W przypadku sprzeczności między naszym Regulaminem Sklepu Internetowego a niniejszą Polityką Prywatności, niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania danych osobowych Użytkownika.

Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką Prywatności i rozumie zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego danych opisane w niniejszej Polityce Prywatności.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkownika jest:

AURACODE Mateusz Dowiat
ul. Jana Pawła II 7
43-100 Tychy
Polska

E-mail: info@auracode.eu
Strona internetowa: www.auracode.eu

2. Informacje osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy

Używając terminu „informacje osobowe” lub „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Użytkownika lub mogą w uzasadniony sposób zostać z nim powiązane.

Możemy gromadzić lub przetwarzać poniższe kategorie danych osobowych, w zależności od sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z Usług, a także w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

Dane kontaktowe — imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.

Dane finansowe i płatnicze — informacje dotyczące płatności, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne dane niezbędne do obsługi płatności oraz zwrotu środków. Dane kart płatniczych są przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z ich zasadami bezpieczeństwa.

Informacje o koncie — nazwa użytkownika, hasło, preferencje, ustawienia oraz inne informacje związane z kontem klienta, jeżeli Użytkownik zdecyduje się je utworzyć.

Informacje o transakcji — produkty przeglądane, dodane do koszyka, zakupione, zwracane, reklamowane, wymieniane lub anulowane, a także historia zamówień i transakcji.

Komunikacja z nami — informacje podane podczas kontaktu z nami, w tym wiadomości e-mail, formularze kontaktowe, formularze odstąpienia od umowy, reklamacje, zapytania dotyczące zamówień oraz wiadomości wysyłane przez czat dostępny na stronie.

Informacje dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów, reklamacji i anulowania zamówień — imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, adres dostawy lub adres korespondencyjny, numer telefonu, treść zgłoszenia, informacje dotyczące zakupionego produktu, zdjęcia produktu lub uszkodzenia, dane niezbędne do identyfikacji zamówienia oraz dane potrzebne do dokonania zwrotu płatności.

Informacje o urządzeniu — informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.

Informacje o użytkowaniu — informacje dotyczące interakcji Użytkownika z Usługami, w tym sposobu i czasu korzystania ze strony internetowej, sklepu oraz dostępnych funkcji.

3. Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

Bezpośrednio od Użytkownika — na przykład podczas składania zamówienia, tworzenia konta, kontaktu z nami, wypełniania formularza kontaktowego, formularza odstąpienia od umowy, formularza reklamacyjnego, zapisu do newslettera lub korzystania z czatu na stronie.

Automatycznie za pośrednictwem Usług — na przykład podczas odwiedzania strony internetowej, korzystania ze sklepu, przeglądania produktów, dodawania produktów do koszyka lub poprzez pliki cookie i podobne technologie.

Od dostawców usług — na przykład od Shopify, operatorów płatności, firm kurierskich, dostawców narzędzi analitycznych, marketingowych, formularzy, czatu lub obsługi klienta.

Od partnerów lub firm zewnętrznych — w zakresie, w jakim jest to dozwolone przez prawo i niezbędne do świadczenia Usług, realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, marketingu, analityki lub bezpieczeństwa.

4. W jaki sposób używamy danych osobowych

W zależności od sposobu interakcji z nami oraz używanych przez Użytkownika Usług, możemy wykorzystywać dane osobowe w poniższych celach:

4.1. Zapewnianie, dostosowywanie i udoskonalanie Usług

Wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika w celu świadczenia Usług, w tym w celu realizacji umowy zawartej z Użytkownikiem, przetwarzania płatności, realizowania zamówień, organizowania wysyłki, zapamiętywania preferencji, obsługi konta klienta, umożliwiania zakupów, zwrotów, wymian, reklamacji, anulowania zamówień oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego.

4.2. Obsługa odstąpienia od umowy, zwrotów, reklamacji i anulowania zamówień

Wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika w celu obsługi oświadczeń o odstąpieniu od umowy, zwrotów produktów, reklamacji, anulowania zamówień oraz powiązanej komunikacji z Klientem.

Może to obejmować w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, adres dostawy lub adres korespondencyjny, numer telefonu, treść zgłoszenia, informacje dotyczące zakupionego produktu, zdjęcia produktu lub uszkodzenia oraz dane niezbędne do dokonania zwrotu płatności.

Dane te przetwarzamy w celu wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie Użytkownika, realizacji obowiązków prawnych ciążących na AURACODE, a także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

4.3. Komunikacja z Użytkownikiem

Wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika, aby zapewniać obsługę klienta, odpowiadać na pytania, prowadzić komunikację dotyczącą zamówień, produktów, współpracy, zwrotów, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz innych spraw związanych ze sklepem.

Jeżeli Użytkownik kontaktuje się z nami za pomocą ikonki czatu dostępnej na stronie internetowej, możemy przetwarzać dane podane w treści wiadomości, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia oraz treść zapytania, w celu udzielenia odpowiedzi, obsługi sprawy oraz prowadzenia dalszej komunikacji z Użytkownikiem.

4.4. Marketing i reklama

Możemy używać danych osobowych Użytkownika w celach marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej, jeżeli Użytkownik wyraził na to zgodę lub gdy pozwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

Możemy również wyświetlać Użytkownikowi reklamy online promujące produkty lub usługi w naszych Usługach lub w innych witrynach internetowych, w tym na podstawie produktów zakupionych, przeglądanych lub dodanych do koszyka.

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej, korzystając z linku rezygnacji dostępnego w wiadomości lub kontaktując się z nami.

4.5. Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Używamy danych osobowych Użytkownika w celu uwierzytelniania konta, zapewniania bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania oraz badania potencjalnie nieuczciwych, nielegalnych, niebezpiecznych lub złośliwych działań, a także w celu ochrony bezpieczeństwa Usług, Użytkowników i AURACODE.

4.6. Powody prawne

Używamy danych osobowych Użytkownika w celu zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem, odpowiadania na uzasadnione procesy prawne, realizacji obowiązków księgowych, podatkowych, konsumenckich i dowodowych, a także w celu egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych regulaminów, polityk lub praw.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkownika mogą być przetwarzane na podstawie:

wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy,
obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności obsługi klienta, ochrony przed roszczeniami, dochodzenia roszczeń, prowadzenia komunikacji, zapewnienia bezpieczeństwa oraz analizy działania sklepu,
zgody Użytkownika, w szczególności w przypadku wybranych działań marketingowych lub newslettera.

6. W jaki sposób ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawniać dane osobowe Użytkownika firmom zewnętrznym w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Może to obejmować ujawnianie danych:

Shopify, ponieważ sklep działa w oparciu o technologię Shopify,
operatorom płatności w celu obsługi płatności i zwrotów,
firmom kurierskim i operatorom logistycznym w celu dostawy zamówień,
dostawcom narzędzi IT, analitycznych, marketingowych, formularzy, czatu, obsługi klienta i przechowywania danych,
podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, podatkowe lub doradcze,
partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i prezentowania reklam, zgodnie z obowiązującymi przepisami,
organom publicznym, sądom, uprawnionym instytucjom lub innym podmiotom, gdy wymagają tego przepisy prawa,
innym podmiotom, gdy Użytkownik zleca nam ujawnienie informacji, żąda tego lub wyraża na to zgodę.

7. Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez firmę Shopify, która gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące dostępu Użytkownika do Usług oraz korzystania z nich, w celu ich świadczenia i doskonalenia.

Informacje przekazane w ramach Usług zostaną przekazane i udostępnione Shopify, a także firmom zewnętrznym, które mogą mieć siedzibę w innych krajach niż kraj zamieszkania Użytkownika, w celu świadczenia usług na jego rzecz.

W celu zabezpieczania, rozwijania i doskonalenia naszej działalności możemy korzystać z funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje uzyskane z interakcji Użytkownika z naszym sklepem, z innymi sprzedawcami oraz z platformą Shopify.

W takich okolicznościach Shopify może odpowiadać za określone przetwarzanie danych osobowych Użytkownika, w tym za odpowiadanie na żądania dotyczące praw związanych z tym przetwarzaniem.

Więcej informacji na temat tego, jak Shopify wykorzystuje dane osobowe Użytkownika, można znaleźć w Polityce Prywatności Shopify dostępnej na stronie Shopify.

8. Pliki cookie i podobne technologie

Nasza strona internetowa może korzystać z plików cookie i podobnych technologii w celu prawidłowego działania sklepu, zapamiętywania preferencji Użytkownika, analizowania ruchu na stronie, poprawy działania Usług oraz prowadzenia działań marketingowych.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie z poziomu swojej przeglądarki internetowej lub za pomocą narzędzi dostępnych na stronie, jeżeli zostały wdrożone.

Ograniczenie stosowania plików cookie może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu.

9. Witryny internetowe i linki firm zewnętrznych

Usługi mogą zawierać linki do witryn internetowych oraz innych platform online obsługiwanych przez firmy zewnętrzne.

W przypadku przejścia do witryn internetowych niepowiązanych z nami ani niekontrolowanych przez nas, Użytkownik powinien zapoznać się z ich politykami prywatności, bezpieczeństwa oraz innymi zasadami i warunkami.

Nie odpowiadamy za prywatność, bezpieczeństwo, treści ani praktyki takich witryn internetowych.

10. Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w jurysdykcji Użytkownika.

Jeżeli Użytkownik jest rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, może skontaktować się z nami w celu zażądania ich usunięcia.

11. Bezpieczeństwo i retencja danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych osobowych Użytkownika.

Należy jednak pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nienaruszalne i nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa danych przesyłanych przez Internet.

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym do obsługi konta, realizacji zamówienia, obsługi odstąpienia od umowy, zwrotu, reklamacji, anulowania zamówienia, spełnienia wymogów prawnych, księgowych i podatkowych, rozwiązywania sporów oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.

12. Prawa i wybory Użytkownika

W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownika oraz obowiązujących przepisów prawa, Użytkownikowi mogą przysługiwać poniższe prawa:

prawo dostępu do danych osobowych,
prawo do otrzymania informacji o przetwarzaniu danych,
prawo do sprostowania danych,
prawo do usunięcia danych,
prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
prawo do przenoszenia danych,
prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
prawo do wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
prawo do rezygnacji z otrzymywania komunikacji marketingowej,
prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Użytkownik może skorzystać z przysługujących mu praw, kontaktując się z nami pod adresem:

info@auracode.eu

W celu realizacji żądania możemy poprosić Użytkownika o informacje umożliwiające potwierdzenie jego tożsamości.

Nie będziemy dyskryminować Użytkownika za korzystanie z przysługujących mu praw.

13. Skargi

W przypadku skarg dotyczących sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, prosimy o kontakt pod adresem:

info@auracode.eu

Użytkownik może mieć również prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

14. Transfer międzynarodowy danych

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe Użytkownika poza krajem jego zamieszkania.

Jeżeli przekazujemy dane osobowe Użytkownika poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne mechanizmy przewidziane przez obowiązujące przepisy, chyba że dane są przekazywane do kraju, wobec którego uznano, że zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych.

15. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach, działaniach operacyjnych, technologii, usługach lub z powodów prawnych i regulacyjnych.

Zmieniona Polityka Prywatności zostanie opublikowana na tej stronie internetowej wraz z aktualną datą ostatniej aktualizacji.

16. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki Prywatności, lub w celu skorzystania z przysługujących Użytkownikowi praw, prosimy o kontakt:

E-mail: info@auracode.eu

Adres korespondencyjny: